UPUTSTVO ZA KUPOVINU

UPUTSTVO ZA KUPOVINU
 
UPUTSTVOZAKUPOVINU.png1_12.pngUputstvo za registraciju - kupovinu i naručivanje proizvoda:

KAKO IZABRATI PROIZVOD
Poručivanje se vrši isključivo popunjavanjem forme na sajtu koja je za to predviđena, a poručivanje putem telefona nije moguće kako bi se izbegle greške prilikom pravljenja porudžbenice.

Na vrhu stranice www.velog.rs, ispod polja za pretragu, nalazi se meni sa trinaest kategorije proizvodnog asortimana. Kada izaberete željenu kategoriju izlistaće vam se podkategorije koje ona sadrži. Kada odaberete željenu podkategoriju i otvorite je, izlistaće Vas se svi proizvodi u toj podkategoriji. Kada izaberete željeni proizvod, na stranici tog proizvoda naći će se sve informacije potrebne za kupovinu kao što su fotografije, cena, opis, specifikacija, komentari. Ukoliko vam proizvod odgovara i želite da ga kupite, to možete učiniti tako što ćete kliknuti na dugme "Kupi". Tada se artikal nalaži u Vašoj Korpi zakupovinu.

KORPA ZA KUPOVINU
Ukoliko ste se odlučili za kupovinu stavljanjem proizvoda u korpu, proizvode u korpi možete pregledati klikom na ikonicu korpe koja se nalazi u gornjem desnom uglu sajta. Kada se nalazite u korpi, možete isprazniti korpu, ažurirati korpu ili završiti kupovinu.

POSTUPAK KUPOVINE
Da biste završili kupovinu potrebno je da u vašoj korpi kliknete na dugme “Dalje”. Sledeći korak je izbor načina na koji ćete završiti kupovinu. Da bi ste nastavili kupovinu potrebno je da se registrujete na naš sajt, ili da se prijavite na dugme "Login". Postupak kupovine sastoji se od pet koraka:

1. Registracije na www.velog.rs;
2. Izbor Proizvoda;
3. Količina;
4. Način Isporuke
5. Način Plaćanja.

PREGLED PORUDŽBINE
Nakon kupovine na Vašu e-mail adresu doći će obaveštenje sa detaljima vaše porudžbine. Rok za obradu porudžbine je 1-3 radna dana. Nakon obrade porudžbine, ukoliko su poručeni proizvodi dostupni na stanju, rok za isporuku je do 1-3 radna dana. Ukoliko proizvod nije dostupan na stanju, blagovremeno ćemo vas obavestiti.

Za sva dodatna pitanja vezano za vašu porudžbinu možete nam se obratiti putem KONTAKT FORME ili pozivom na telefon 011/2577-578 ili 011/2577-992.


U nastavku možete slikovito pogledati kompletan postupak kupovine:
thefinalline700px_2_4.png
Korak 1 - Registracija
- U početnom koraku, moramo izvršiti registraciju naloga na sajtu. Ukoliko želimo da izvršimo kupovinu nekog proizvoda ovaj korak je obavezan. Imamo dve podele registrovanih korisnika, na fizička i pravna lica:
  1. Odabir vrste registracije naloga (fizičko ili pravno lice);
  2. Upisivanje neophodnih podataka za registrovanje naloga;
  3. Ukoliko želite da na Vaš e-mail dobijate obaveštenja o najnovijim akcijama i ponudama obeležite ovo polje;
  4. Slažete se sa uslovima korišćenja na ovom sajtu ("Uslove korišćenja" možete pročitati na našem sajtu u kategoriji Poslovanje > Uslovi korišćenja);
  5. Klikom na dugme "Registruj se", postajete registrovan korisnik našeg Shopa i odmah se možete ulogovati preko e-mail adrese i lozinke koju ste izabrali.
Korak1.png

thefinalline700px_2_4.png

Korak 2 - Izbor Proizvoda 
- U sledećem koraku vršimo izbor proizvoda (jedan ili više)  za koji smo zainteresovani i koji želimo da kupimo i na taj način izvršimo porudžbinu na sajtu:
  1. Odabir proizvoda (glavna fotografija);
  2. Izbor više fotografija preko opcije Galerija;
  3. Naziv proizvoda;
  4. Maloprodajna cena proizvoda;
  5. Izbor količine proizvoda (takođe ćemo u koraku 3 imati mogućnost izbora količine proizvoda);
  6. Pregled šifre proizvoda;
  7. Veleprodajna cena proizvoda (to je cena bez PDV-a);
  8. Jedinica mere proizvoda (veoma važno polje na koje trebate obratiti pažnju po kojoj jedinice mere se artikal-proizvod kupuje);
  9. Dugme "KUPI" nakon kojeg ste proizvod ubacili u Vašu Korpu;
  10. Obaveštenje da je proizvod ubačen u Korpu;
  11. Pregled Vaše Korpe;
  12. Mogućnost brisanja artikla iz Korpe;
  13. Nakon dodavanja svih proizvoda koje želite da kupite prelazite u pregled Vaše Korpe i naredne korake za kupovinu.
Korak2.png
thefinalline700px_2_4.png

Korak 3 - Količina 
- U narednom koraku vršimo izbor količine proizvoda koje smo dodali u Korpu:
  1. Ovo je prvi korak u samoj Kupovini Proizvoda;
  2. Izbor količine proizvoda;
  3. Mogućnost izlaska iz Korpe i nastavljanje izbora dodatnih proizvoda koje želite da kupite;
  4. Ukoliko želite da obrišete neki od proizvoda iz Korpe;
  5. Ukoliko imate Promotivne kodove za popust u ovom polju ga možete ubaciti i na taj način ostvariti popust na kupovinu;
  6. Povratak nazad i izlazak iz Korpe;
  7. Nastavljanje kupovine i prelazak na izbor Načina isporuke.
Korak3.png

thefinalline700px_2_4.png

Korak 4 - Način Isporuke 
- Biramo način isporuke robe na adresu kupca, postoje 3 vrste isporuke (Kurirskom Službom na teritoriji Republike Srbije (samo ako je vrednost porudžbenice preko 5.000 dinara, Velog Isporuka na teritoriji Beograda - zavisno od količine i tipa robe, Preuzimanje lično u salonu prodaje Velog):
  1. Ovo je drugi korak u samoj Kupovini Proizvoda;
  2. Mogućnost izlaska iz Korpe i nastavljanje izbora dodatnih proizvoda koje želite da kupite;
  3. Dostava robe na teritoriji Republike Srbije koju vršimo preko Kurirske Službe. Ova opcija je moguća samo ako je vrednost porudžbenice preko 5.000 dinara! Cenovnik troškova dostave možete pogledati u kategoriji Kupovina > Dostava;
  4. Isporuka na teritoriji grada Beograda (izuzev samog centra grada) - kamionski prevoz robe, određuje se u zavisnosti od količine i tipa robe. Usluga dostave se ne naplaćuje samo ukoliko ispunjava određene zahteve o količini i gabaritu robe, kao i o lokaciji na koju se vozi. 
  5. Mogućnost ličnog preuzmanja robe u Velog Salonu prodaje Lole Ribara 133, Železnik. Kada Vaša korpa nema vrednost preko 5.000 dinara, onda će se prikazati u Naćinu isporuke samo ova opcija, da robu preuzmete u Salonu prodaje;
  6. Povratak nazad na izbor količine proizvoda i pregled Korpe;
  7. Nastavljanje kupovine i prelazak na izbor Načina plaćanja.
Korak4_1.png

thefinalline700px_2_4.png

Korak 5 - Način Plaćanja 
- Biramo način plaćanja robe i u ovom koraku možemo izabrati 3 načina plaćanja (Plaćanje pouzećem, Uplata na žiro račun, Plaćanje lično u Velog Salonu prodaje):
  1. Ovo je treći i završni korak u samoj Kupovini Proizvoda;
  2. Mogućnost izlaska iz Korpe i nastavljanje izbora dodatnih proizvoda koje želite da kupite;
  3. Plaćanje pouzećem se vrši u gotovini, kurirskoj službi prilikom preuzimanja robe;
  4. Nakon što završite proces naručivanja, na vašu e-mail adresu dobićete porudžbenicu sa artiklima koje ste naručili. Nakon toga kontaktiraće Vas naše kolege kada provere dostupnost svih artikala i da bi Vam poslali profakturu sa svim potrebnim podacima za uplatu, i onda možete izvršiti uplatu. Uplatu možete izvršiti u svim bankama i poštama u Srbiji. 
  5. Ukoliko želite da izvršite plaćanje robe, koju ste Online naručili preko našeg sajta, lično u našem salonu prodaje to možete izvršiti na licu mesta. Plaćanje možete izvršiti u gotovini, kao i debitnim i kreditnim karticama;
  6. Povratak nazad na izbor načina isporuke;
  7. Odabirom dugmeta "KUPI" uspešno završavate Vašu kupovinu i u toku istog dana ili sledećeg radnog dana bićete kontaktirani iz Velog kontakt centra.
Korak5_1.png



Copyright © Velog D.O.O., Sva prava zadržana.


FOOTER 2020